iOS10+系统导致耳机/电话听筒无声音

2010-03-01 00:00:00文章来源:互联网

iOS10+系统导致耳机/电话无声音

 

手机是iPhone6S plus版本,已经根据服务器推送升级iOS10及其后期各种版本,目前手机最新版本是iOS10.3.1

 

自从升级iOS10及其后期陆续推送的版本后,手机就会出现耳机或者手机电话听筒没有声音的状况。针对此类问题已经多次咨询了苹果客服,但是没有得到任何有效答复,最常见 的回答是重启系统,或者建议去检测等

(最近一次案件编号)

 

发此贴的目的是想得到大家的支持,若有相关类似问题的,可以一起讨论。现在将问题描述如下,步骤编号以时间轴为序

 

1. 初始状态设定为:经过重启手机正常使用,故障消失。

2. 使用手机接电话,看视频,听音乐等,功能正常使用

3. 大概经过7天的使用,70小时-80小时,突然某次接听电话没有声音,对方也听不见(无论是用耳机还是直接用手机接听)。除了接电话的问题,也会突然视频与听音乐没有声 音(主要是接耳机)

4. 针对接电话的故障,此时按下手机的免提(外放)按钮,再关闭,就可以正常接听电话了。针对看视频与听音乐的故障,需要暂停,重新插拔手机耳机,再开启播放才能听见声音

5. 当故障出现后,会持续出现,也就是说一直按照第四步骤操作才能有效接听电话或者看视频听音乐

6. 为了避免多次操作,重新启动系统,故障消失,回到步骤1

 

这个问题应该偏重于系统软件问题。针对于硬件的推断主要是经过对比测试后,发现耳机工作正常,故障现象仅存在于手机本身。(对比测试使用机型包括iphone6S, iPhone 6S plus)

<经过版主编辑>

编辑:ask

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